8月26日下午南航深圳分公司发布情况说明，8月24日14: 40左右，南航CZ3352航班(常州至深圳)起飞前，一名乘务员在准备与地面工作人员交接前序航班旅客遗失物品时，意外从客梯车跌落。我们对此高度重视，已安排专人陪同受伤乘务员前往医院救治，目前情况稳定。感谢旅客、媒体和公众的关心。事件发生的具体原因，相关单位正在进行调查。
此前，8月24日晚一条当日南航常州飞深圳航班在起飞前有空乘人员坠落的消息，在网络上流传。
消息称，8月24日，南航深圳分公司A321/B-6912飞机执行CZ3352（常州-深圳）航班，14:30左右在常州，乘务长在左前门客梯车区域处理有关事宜时，客梯车忽然撤离，造成乘务长摔落，随后被机场医护接走处理。
据南方航空官网显示，CZ3352次航班每日12:30分从常州奔牛国际机场起飞，15:10到达深圳。当天实际17:07分起飞，并于19:12分抵达深圳。
据红星新闻报道，一位南航工作人员向记者证实，上述8月24日CZ3352航班起飞前确实有空乘人员坠落，具体情况为飞机已经关门，应该是前一段旅客物品有遗留，乘务长二次开门想要将物品交给机场地服人员，此时客梯车撤离，乘务长从客梯车上摔落。
央视新闻报道称，记者从多个渠道获悉，8月24日，在常州奔牛国际机场内，由南方航空执飞的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人员在左前门客梯车区域处理旅客相关事宜时，由约4米高的机舱位置摔落后送医。目前相关部门已介入调查。
据新黄河报道，8月25日记者致电中国民用航空中南地区管理局，对方工作人员表示，“我们这边有正常的渠道会处理，这个消息我们已经收到了。”至于事故原因及伤者情况该工作人员表示不方便透露。
来源：民航资源网
