近期，西北地区的青海、甘肃、宁夏地区发生降雪天气，对航班运行产生较大影响，西北民航相关单位充分发挥运管委等平台机制的协同运行作用，周密部署、加强应对，全力做好运行保障工作，确保广大旅客安全顺畅出行。
做好除冰雪工作，确保航班运行安全。2月13日早兰州大雪，兰州机场运管委及时研判天气状况，第一时间启动了除冰雪预案，出动大型除雪车、撒布车、热吹车、清扫车等特种除雪车辆，持续对跑道、滑行道进行不间断清扫；确定26个定点除冰机位，投入除防冰人员80余名，出动除冰车10台，对航空器进行定点双车除冰。银川机场提前做好除冰雪物资和人员队伍准备，降雪后第一时间启动应急预案，出动吹雪车、扫雪车等车辆对跑道、滑行道、停机坪进行清扫，设置航空器集中除冰位，提高除冰效率，除冰雪工作划分区域、责任到人，不间断进行，确保机场始终处于适航状态。青海机场公司发布场区除冰雪指令，安排小型扫雪车4辆，出动作业人员40余人，对飞行区外场区易积雪结冰路段采取往复式播撒融雪剂的方法，按照预定线路不间断开展场区除冰雪作业。根据降雪情况适时启动人工除冰雪作业，对跑道道面开展表面状况评估，确保机场处于适航状态。
及时开展调时工作，确保航班运行有序。兰州机场针对降雪变化趋势开展会商，优化航班保障方案，提前协调，对可能受影响127架次予以调时，最大限度降低雪情对航班正常性造成的影响。西宁机场运管委、银川机场运管委加强与空管和航空公司沟通联系，充分征求驻场各单位意见，积极开展调时工作，同时密切关注天气变化和道面积雪情况，及时通报天气状况，为航班排序放行创造了有利条件。
践行真情服务理念，做好旅客服务保障。银川、固原、中卫机场在航站楼出入口铺设防滑垫、摆放警示牌，航站楼内提供毛毯，同时加大楼内清洁力度，保证候机环境干净整洁，为旅客提供温馨的出行体验。兰州机场与航空公司配合，全力做好登机、晚到旅客的保障，同时利用航班间隙，对停机坪人工扫雪，尽可能为旅客创造便利安全的通行环境。机场积极协调兰州火车站临时增开三班城际列车，共发车11班次保障旅客7143名。机场在新闻媒体、交广电台、微博等平台实时发布乘机出行信息，并通过“兰州中川国际机场官方抖音”和“兰州机场旅客问询中心”两个抖音直播间，实时通报介绍高速公路路况、航班动态、出行建议、晚到预约服务等信息，现场解答旅客咨询。雪情处置期间，“兰州中川国际机场官方抖音”直播观看人数达13.4万人次、参加评论人数2962人次、直播间点赞7.4万人次、私信回复68条；“兰州机场旅客问询中心”直播观看人数达4.6万人次，参加评论869人次、解答旅客提问24273条。
来源：中国民航网，通讯员：李达 报道
