今年夏天，尤其是进入雷雨季节以后，东航山东分公司采取多项预防措施，建立起应对突发状况的有效机制，及时处置多次突发网络故障，确保了各种网络通讯设备的正常运行，保障了基地生产和办公工作的平稳运转。
9月16日，因台风“梅花”影响，青岛市范围内普降大到暴雨，雨情强度大，持续时间长，给正常的生产运行带来了不小的影响。东航山东分公司信息技术的同事们也提高了敏感意识加强值班值守来应对这一状况。暴雨逐惊雷，从风忽骤来。这天天刚蒙蒙亮，值班人员就接到了来自AOC大厅里的网络故障报修电话，同时监测到有一台网络设备出现异常。由于该设备的特殊性，导致此次故障直接影响到了对外网络的访问。故障就是命令，信息分部的同事们闻令而动，分秒必争，火速赶往现场抢修。经过现场排查，很快就锁定了故障设备，采取了先绕行故障设备的做法，使网络得以快速地恢复正常。后续，将故障设备拆卸交由厂商维修更换，并由工程师多次现场调试后才重新上架，至此该故障被完全修复排除。
“当海面平静时任何人都能掌舵”，看不见的信息网络世界里却有着许多风浪。与“疾风骤雨为伴”的信息分部的同事们怀揣热枕，用冷静的头脑和工作智慧接受着一次又一次的考验，化解一次又一次的危机。
供稿：中国东方航空股份有限公司山东分公司运行控制部，来源：民航资源网，通讯员：王翔翔
