图：办理自助行李托运 揭阳潮汕机场供图
今年以来揭阳潮汕机场积极参加民航服务质量评审，致力打造“潮尚飞”服务品牌，不断创新服务举措，增强旅客乘机体验。近期上线了行李全流程跟踪系统，办理托运行李的出港旅客可通过“揭阳潮汕国际机场”微信公众号查询行李实时状态。
据悉，旅客仅需“扫一扫”行李牌，即可像查快递一样的方式便捷获取行李状态信息，实现行李托运的全流程“掌”控。该系统基于RFID(无线射频识别技术）对托运行李实时状态进行采集，通过与民航局“航易行”行李全流程跟踪系统公共信息平台对接，实现行李信息交换及共享。此外，旅客还可以通过揭阳潮汕机场行李全流程跟踪系统查询已接入“航易行”平台的到达机场行李状态。
此系统的投入使用，为旅客带来“智慧”出行体验。许多旅客纷纷表示，能够了解行李托运、安检、分拣、装车出港的全流程，感觉很放心。
供稿：广东省机场管理集团有限公司揭阳潮汕机场公司，来源：民航资源网 作者：袁翼伦、王锐鑫、丁桐玲
