济南国际机场深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，按照省委省政府、民航局、市委市政府和集团公司有关疫情防控部署要求，坚持科学防控、精准施策，以高度的政治责任感、使命感落实各项疫情防控措施，筑牢省会济南外防输入的严密防线。
根据民航局部署，原伊斯兰堡经停西安至北京的航班（PK854）临时改为经停济南，该航班已多次熔断，疫情风险高，防控压力较大；其余航班为洲际航班，经停地均为境外，疫情防控形势严峻复杂。济南国际机场接到任务后，在济南市各保障单位和驻场单位高效协同配合下，8月21日至9月25日，圆满完成10架次的重要入境航班保障任务，共保障机组102人，乘客1662人，货物近40吨。各保障环节衔接有序、处置高效，得到济南市领导和有关单位领导的高度评价与认可。
一、坚持统一领导，落实机场主体责任
机场公司高度重视，统筹抓好疫情防控和服务保障工作，在全力构筑空港疫情防控坚固防线中彰显国企担当。一是主动对接济南市政府和市相关职能部门，加强与机场公安、海关、边检、基地航空公司等驻场单位的沟通协调，提前召开航班保障协调会，部署入境航班保障事宜，做到一个航班一套保障方案，坚持一个操作原则，提升两个保障能力（客货），细化三大保障流程（飞机抵达前、入位、旅客转运）21个分项操作步骤，持续加强特情处置和应急救治，保障单位责任明确，加强衔接。二是在机场航站楼内成立临时指挥部，济南市政府分管负责同志及有关单位主要负责同志和集团、机场公司班子成员靠前指挥，现场办公。三是机场各级领导干部下沉一线，加强值班和带班力度，各保障环节出实招、做细活，加强一线岗位督导检查，把紧关键人员、关键岗位。
二、政府、机场、驻场单位通力协作，形成防疫保障合力
机场公司始终把疫情防控作为当前首要政治任务和重要工作来抓，全面动员、精细部署，力争让全市人民群众满意和放心。一是专门成立驻场单位统筹组，密切联系省市区政府和外办、交通、工信、卫健委等部门以及各驻场单位，及时根据疫情防控变化和要求，动态优化入境航班保障联防联控机制。二是结合实际着力做好三个配合，配合口岸办牵头的机场专班，统筹安排落实上级各项防控要求；配合异地入境人员接机专班做好入境人员引导工作；配合济南市外事办做好入境航班保障工作，并邀请疫情防控技术指导专家开展专项培训指导和现场督查检查。三是根据入境航班保障任务存在突发性、高风险、多架次、长时间等特点，及时总结经验，不断优化改进保障措施。所有旅客由机场保障人员集中协助待检过检，加快整体通关速度；优化货物拆板流程，直接在入境航班相邻机位完成货物拆板，对所有货物及行李进行六面消杀，少量多频次周转至国际行李提取转盘处，极大缩减了旅客行李提取时间。保障结束后，立刻组织复盘会，分析问题，制定改进方案，为后续航班提供经验支持。
三、机场各部门密切联动，从严从细规范落实各项要求
机场公司相关保障部门切实提高安全责任意识和风险防范意识，各司其职，密切配合，确保入境航班保障工作顺利进行。
（一）注重下好先手棋。从外国航空公司协议签署、信息传递到指定入境航班专用机位，运行控制中心综合研判空管、航司代办、报文、ADS-B等多途径航班预达时刻，发布校准时刻；制作入境航班保障责任单，将保障流程表格化，明确保障单位职责；统筹机位资源利用，按照防疫规定，优化航班停放。
图：济南机场党群工作部 张明玥提供
（二）演练打好主动仗。在多次全流程实战演练中，反复推演各个环节，不断总结经验，不断细化完善保障流程，确保无死角、无遗漏。旅客服务部新购置两台移动监控设备，实现360度监控和互通交流，有效加强国际航班机上保洁现场监管，杜绝着装纰漏；航班保障前，保障人员至少2人一组，相互进行穿戴三级防护检查提醒；航班保障完成后，各部门保障人员由专人负责，以口令方式指挥人员按规范流程脱卸防护服；配备专人通过监控进行实时督导检查，相关视频资料留档登记以备复查。
图：济南机场党群工作部 张明玥提供
（三）严密布控防护网。航站楼管理部严格废弃防护服和垃圾丢弃的管理，分类使用前置医疗废物专用桶，使用语音播报提示旅客投放防护服，解决超规垃圾袋问题；调整北指廊行李处理系统到港转盘报警复位模式，通过远程操控正常运行，避免因维修带来防疫风险；及时通报国际航班前后及相关区域封闭、消杀、启用等信息，采用预防性消杀和终末消杀双保险方式，消杀未完成前关闭中央空调，扎紧疫情防控安全口。公共区管理部在北指廊出口设置旅客、工作人员专用移动厕所，做好消杀和使用人员排泄物消毒、包扎、处理工作，避免污染地下水道。消防安全保卫部规范保障人员作业流程和自我防护规范，多频次消杀廊桥，严格落实航前TNA四位操作法手指口述流程测试。旅客服务部引导外籍旅客先行下机，保障人员协助旅客待检过检，加快整体通关速度；提前帮取行李放置在行李推车上，提高行李发放效率；设置多国语言标识牌、语音播报入境旅客引导设备设施，降低保障人员与旅客的近距离接触风险。机场严格落实民航四四二要求，指定专人负责入境客货航班服务保障，率先在华东地区启动国际航班疫情防控保障用房建设项目，成立工作专班，强化落实入境航班一线保障人员14天工作时间和7天集中隔离闭环管理。
图：济南机场党群工作部 张明玥提供
四、全员忠于职守，平凡岗位履职担当
巴基斯坦PK854飞机每周六连续6次执飞入境航班，其余4个洲际航班均为午夜或凌晨时分落地，根据入境航班载客量和货运量及疫情防控有关政策、流程要求，保障时间最短为3个小时，最长近6个小时。各级负责同志放弃休息时间，航班落地前1小时赶至临时指挥部，亲自指挥调度，不眠不休通宵保障每个入境航班。物流中心入境航班保障人员曾连续保障4架国际航班，通宵连续作业超过13小时，带手套的手掌因汗水泡的发白，防护服兜的汗水愈来愈沉甸甸。航站楼管理部青年突击队主动请缨加入保障工作，全流程督导外包方全区域消杀和垃圾清运工作，突击队员严密查看监控近20小时，直至航站楼和机坪航空器垃圾彻底清运完毕，确保监控无盲点、无漏洞，确保消杀无死角、垃圾清运无遗漏，为每次保障工作画上完美句号。
实践证明，济南国际机场是一支敢打硬仗、善打大仗、能打胜仗，拥有强大凝聚力和顽强战斗力的队伍，公司将秉承以人为本、生命至上的理念，强化外防输入、人物同防的疫情防控举措，不断完善修订防控预案，切实做到疫情防控一盘棋，以最高的标准、最严的措施、最实的作风，坚决守好守牢济南市疫情防控的空中门户，在国际疫情防控复杂、严峻形势下彰显济南国际机场的速度与力量。
来源：民航资源网 作者：初凯
