近日，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）引进9台新型自助值机设备，并对现有系统进行升级，以提升旅客乘机体验。
为优化旅客办理自助值机的便利性，三亚机场根据旅客动线重新规划自助值机设备摆放位置，将原有分散放置的自助值机设备集中在旅客密集区域，使旅客一进入出发大厅便能看到自助值机设备。针对寒暑假时期进出港旅客以家庭为单位出行居多的特点，有针对性地对自助值机系统进行升级优化，先后开通了家庭值机（开放儿童旅客办理权限）、代码共享航班办理权限，以提升旅客乘机体验。
三亚机场相关负责人解释说：开通儿童办理权限，决解了一家人出行不能连坐的问题。因儿童旅客多数未办理身份证，系统升级前不能识别户口本相关信息，现在，只需输入儿童证件号码即可快速办理选座；“代码共享”权限的开通，解决了旅客因“实际承运人”与客票提示信息不符，而要让旅客在不同候机楼和不同值机岛来回奔波的情况，省时、省力、省心。
近年来，三亚机场聚焦旅客差异化服务，瞄准旅客个性化需求，不断优化创新服务，为旅客提供更加快捷、智能的出行体验。
来源：民航资源网
