据CNBC报道，在披露其通过机上摄像头监控乘客之后，国泰航空引发了新的隐私疑虑。
据国泰航空表示，通过飞机上的CCTV摄像头捕获的片断镜头是为了“安全目的”。
国泰在7月底公布的一份最新隐私政策中宣布，国泰一直在采集机上乘客的片断镜头并记录他们使用机载娱乐系统的行为。
国泰在一份声明中称：“按照标准做法，同时为了保护我们的客户以及一线员工，我们的机场贵宾休息室以及飞机上面安装了CCTV摄像头，这些是为了安全目的。”
国泰未立即回应CNBC关于披露CCTV摄像头具体位置的请求，不过，它表示，盥洗室和机载娱乐系统（IFE）中未安装CCTV摄像头。
此前，曾有多家航空公司被曝出其IFE系统中安装了摄像头。美国航空、新加坡航空和阿联酋航空当时表示，它们不准备激活这些摄像头。国泰则称它从未在其IFE中安装此类装置。
国泰表示：“我们的IFE系统没有任何监控乘客的摄像头、麦克风或传感器，过去也没有过。”
但是，经常位居全球最佳航空公司之列的国泰，过去曾经遭遇过隐私问题。2018年10月，国泰出现数据泄露事件，可能有900多万乘客信息受到影响。
在其最新隐私政策中，国泰解释称，其数据采集流程旨在改进飞行体验并提升个性化水平。不过，国泰还称，出于营销目的，它也可能会与第三方合作伙伴分享个人信息。
国泰的隐私政策提到：“我们会根据需要保留您的个人信息。”
对此，国泰航空向民航资源网表示：“参照业界标准做法，并基于保护顾客及前线同事的保安考虑，国泰航空的机场贵宾室和机舱装设闭路镜头(机舱仅于驾驶舱舱门附近设有一个镜头)。 所有影像会小心谨慎地处理，登入权限受到严格操控。 洗手间并没有安装闭路镜头。无论是过去或现在，我们的机上娱乐系统从来没有安装任何镜头、收音设备或传感器监察乘客。”
来源：民航资源网
