近日，重庆机场信息通信网络公司积极配合集团公司申报民航局国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点单位，顺利投用跨航司中转行李识别系统，实现了跨航司中转行李的高效智能识别，为申报工作奠定了扎实的技术基础。
让旅客与行李相识不相逢
重庆机场独特的“三座航站楼、三条跑道”的运行格局，诞生了跨航司、跨地面代理和跨航站楼三类中转旅客，他们需要面临反复提取托运行李、跨航站楼长时间摆渡等“痛点”。信息通信网络公司以问题导向，通过近半年的建设与试运行，顺利投用了跨航司中转行李识别系统，大幅提高了对中转行李的识别准确性，有效减少了中转行李转运时间。
让旅客与行李隔空相望
重庆机场持续推进RFID旅客行李识别系统的建设，探索不同机场间的跨航司中转行李出港办理到进港提取的关键节点追踪，从而实现行李托运流程全跟踪。目前，随着RFID技术在行李托运中的应用，重庆机场已具备了实现行李全流程跟踪的技术要求，并根据当前应用情况，初步规划了行李托运流程全跟踪方案，让旅客的交运行李状态随时可查看，并且能知道行李所处位置，将托运行李服务质量进一步提升。
让旅客与行李还有更多可能
据悉，信息通信网络公司目前正持续跟进系统运行情况，跟踪空港地服公司、龙略等运行保障部门的需求，以解决旅客痛点，提升旅客体验为引领，不断优化改善，实现手持终端航班信息、出港时间显示等新功能。
下阶段，信息通信网络公司将以“服务若水，尚诚崇和”的服务文化为引领，加大“智慧机场”建设力度，上线更多服务旅客的“黑科技”，助力集团公司申请民航局国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点单位工作。
（来源：微信，作者：重庆机场信息通信网络有限公司 王才宇）
