高速、免费，最新的机上Wi-Fi服务已然来临。
达美航空与T-Mobile合作，将从2022年2月1日起，为大多数美国国内干线航班上的所有乘客提供免费的高速Wi-Fi服务。达美航空是首家把免费Wi-Fi服务作为客户体验核心要素的美国大型航企。
到2023年底，达美航空将在700多架搭载Viasat卫星通信系统的客机上提供免费Wi-Fi服务。达美还宣布，计划到2024年底，把这项服务拓展到国际航班客机和支线航班客机。
达美航空首席执行官Ed Bastian在拉斯维加斯举行的CES 2023上表示：“无论是在办公室、在家里，还是在通勤，联网在线对于日常生活至关重要，客户搭乘达美航班也应该如此。我们的愿景始终是让客户能够在3万英尺高空享受到与地面相媲美的体验。”
乘客通过达美飞凡里程常客账号进行登陆，或者在地面或空中加入飞凡里程常客计划，即可免费联网。这一举措是为了加快实现达美航空更个性化航旅的愿景。
T-Mobile首席执行官Mike Sievert表示：“T-Mobile公司相信，旅途中保持联网会使体验便捷无缝。T-Mobile的客户已经可以享受免费的机上Wi-Fi服务。现在，我们与达美航空开展合作，将这项体验带给达美航空的所有客户。任何乘坐达美航班的乘客，无论他们的无线网络服务商是哪家，从起飞到落地，他们都可以享受到联网服务。”
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达美航空还宣布，计划于今年春季晚些时候推出一个全新的、面向飞凡里程常客计划会员的移动端平台–达美同步尊享中心（Delta Sync Exclusives hub），籍此通过提供大家日常生活中喜爱的主流品牌的独家优惠、访问和娱乐节目，从而进一步提升机上联网体验。
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创新文化打造精彩航旅体验
达美航空长期以来一直采用创造科技，进一步实现其让人们相互联结的使命，并且重新定义客户期望值。
Viasat是达美航空联网革命背后的卫星网络服务提供商。达美航空的团队与和Viasat的工程师合作，运用严密的方法进行测试和学习，并规模化地推出最佳的机上联网服务，旨在2024年年底，以空前的规模在更多航线上推出这一全新系统。
从开发到实施，达美航空的全球运营规模需要一支由达美领导的工程师、开发人员、设计师、产品主管和技术人员组成的团队不懈努力，构建、安装、部署一套适合开启未来航旅的科技生态系统。
Bastian表示：“我们不只是想要免费Wi-Fi来提供基础服务，我们希望它能为整个机上体验带来变革。当务之急是使所有乘客在飞机上可以像在家一样观看到喜爱的内容。达美已经对系统进行了精密测试，使之尽可能实现。”
来源：民航资源网
