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独立空间、温馨体验!深圳机场国内安检人性化服务再升级

近日,深圳机场国内安检“私密检查室”升级改造后正式对外开放,为残障人士及其他特殊旅客提供更人性化、更有“温度”的安检服务,助力机场无障碍环境建设。

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深圳机场国内安检区域的“私密检查室”设置在27号通道后方,与安检通道同步开放。

此次升级改造主要完善了无障碍设施配置,优化室内布局,增设旅客休憩沙发、应急呼叫按钮、置物台等设施设备,房间内轮椅回转空间更大、检查更方便。

同时,房间内还配备纸、笔等物品,方便与言语障碍旅客进行沟通,提升了特殊需求旅客的安全检查体验。

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在民航服务中,“私密检查室”的设置主要是为残障人士以及其他不便进行公开检查的旅客提供私密化的安检服务。

为此,深圳机场安检站充分调研了特殊旅客安检需求,在原有基础上,通过环境装饰、设施配备、标识提示方面的人性化设计,为特殊需求旅客提供更加温馨舒适的私密检查空间,减轻特殊需求旅客的心理负担,让安检工作更有“温度”。

以关爱消除障碍,用真情铺就坦途。近年来,深圳机场坚持“以人民为中心”发展思想,结合人文机场建设要求,充分考虑残疾人、老年人、儿童等特殊群体的实际需要,从服务设施和服务内容两方面,创造更加友好的出行环境和条件,打造了“深圳机场旅客全流程帮扶服务”“深爱童行之一米高度看机场”等一系列备受旅客及行业认可的爱心服务品牌。

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作为出行服务重要环节,深圳机场安检相继推出了行业领先的旅客“易安检”“无接触式智能安检”服务,大幅提升了旅客出行体验。今年以来,机场安检持续优化无障碍爱心服务,推出“特殊旅客暖心行”品牌——在国内出发安检区,为特殊旅客增设低位安检柜台,并为老年旅客提供“便民服务袋”“大字帮帮卡”等服务。

此外,每逢妇女节、儿童节等节日,深圳机场安检站会推出“特色节日欢乐行”活动,为旅客派送礼物、加强互动,持续打造以真情服务为内核、以优秀传统文化为特色的安检服务品牌。

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“私密安检室”服务提示

如果您需要独立的空间接受安检服务,请告知身边的安检工作人员,祝您旅途愉快~

来源:深圳机场发布

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