8月19日，西北局召开《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《规定》）宣贯会，会议邀请民航局运输司服质处副处长王旭主讲，西北局副局长樊忠毅参加会议并讲话，西北局、监管局相关领导和部门负责人、全体运输监察员，辖区各航空公司、机场、服务保障公司、运管委主管领导、部门负责人和具体工作人员近400余人通过腾讯会议参加会议。
民航局运输司王旭介绍了《规定》的出台背景、重要意义，对《规定》的主要内容、修订情况进行了解读，结合西北地区运输服务工作实际情况，对西北辖区各航空公司、机场实施《规定》前的准备工作提出要求，并对局方开展相关监管工作做了重点提示。
樊忠毅就做好《规定》的贯彻落实，对各单位提出三点要求。一要高度重视，提高认识，准确理解《规定》的四个方面的主要变化，正确把握新形势下民航旅客服务规则，确保西北地区航空运输市场秩序平稳有序，切实提高人民群众对民航服务的满意度和获得感。二要认真学习，狠抓落实，逐层逐级开展《规定》的宣传动员和实施部署，对照梳理各自工作任务，确保符合《规定》所有要求。三要全力做好“民航服务质量标准建设年”重点工作，切实将“我为群众办实事”的成果转化为推动西北民航服务高质量发展的动力和成效，圆满实现全年目标任务。
来源：中国民航局
