近日，受强对流天气影响，山东济南接连迎来雷雨暴风天气。为积极应对特殊天气对航班安全保障带来的压力与挑战，济南机场迅速启动特殊天气应急预案，公司领导靠前指挥、周密部署，各部门积极联动、多措并举，确保航班保障平稳运行、安全度汛。
提前谋划，统筹协调部署。济南机场提前召开汛期航班保障协调会，为应对特殊天气的航班保障等各项工作进行提前部署。一方面密切与空管气象台联系，及时传达气象预警，根据预警等级及时启动防汛防台应急预案；另一方面提前摸排防汛风险点，梳理防汛物资储备情况，检查消防器材。此外，其还加强值班管理，严格执行24小时值班制度和突发事件信息报告制度，各部门做好迅速组成抢险突击队的准备，确保发现问题能够立即上报、快速响应、妥善应对、高效处置。
科学调配，优化机位资源。为将天气因素带来的影响降到最低，济南机场合理调配机位资源，在保证安全的前提下充分挖掘桥位潜力。一是密切关注跑道更换频繁情况，排除潜在的冲突；二是积极与空管配合，灵活使用滑行道和移交道口，减少航空器地面等待时间，提高放行效率和正点率；三是进一步优化机位资源分配策略，缩短航空器滑行时间，争分夺秒恢复延误航班。
压实责任，强化联动机制。济南机场各部门切实提高安全责任意识和风险防范意识，密切关注天气状况，迅速进入备战状态，对责任区域展开不间断巡检，实时掌握报告受损情况并立即处置，排除安全隐患。对航站楼外侧檐下板、顶面进行抢修、加固；提前配足强排水泵和防汛沙袋，根据汛情和排水沟的水位变化情况，及时采取强排措施，确保飞行区内排水顺畅；加固、移植公共区域内倒伏苗木，及时移除、恢复标志标牌，检查、维修漏水点。
暖心服务，助力安全出行。面对特殊天气下航班大面积延误的情况，各岗位加强值班力量，重点关注旅客情绪疏导，做好航延备降解释安抚工作，最大限度为旅客提供帮助，以暖心、细致的服务保障旅客安全顺利出行。机场通过广播等方式及时发布航班延误信息，并做好机票退改签服务引导工作；为旅客提供餐食、饮料、夜点等服务，为过夜旅客提供“爱心毛毯”，帮助旅客解决住宿、超大行李托运等问题，关注无陪儿童、高龄旅客，引导有需要的旅客到设备齐全的母婴室休息；启动“逆流程”预案，提高旅客提取行李的效率。
下一步，济南机场将持续关注天气变化和旅客需求，提升特殊天气下的安全保障效率和服务水平，做到措施得力、工作到位、责任到人，确保特殊天气下航班安全运行、旅客出行顺畅。
来源：《中国民航报》、中国民航网，记者：许晓泓，通讯员：王淑慧 报道
