近日，全国多地区极端天气频发，给航空出行造成了较大影响。为切实做好特殊天气下的安全服务运行保障工作，首都机场安保公司（简称：安保公司）积极应对，采取针对性科学有效的防范措施，全力保障大兴机场安全平稳、有序运行。
根据相关文件提示落实好安全防范工作，密切关注天气动态，根据气象预报精准研判，各级管理人员加强现场指挥，周密部署动员，提高现场勤务工作质量，要求全员严格落实检查标准的一致性，落实文明用语解释服务工作的统一性，落实好应急准备工作的高效性、联动性。现场值班人员严格执勤值守，加强走动式安全巡查监测力度，加大监督检查频次，积极调动人力，确保备勤力量。同时，各部门加强与航空公司之间的沟通，及时与航司联系确认航班状态，做好航班保障、旅客安抚及相关解释工作，并且加强各岗位信息报送，强化全员联动响应和联动机制，严格落实突发事件信息报告制度，确保报送信息及时、准确、真实、有效，确保发现问题能够立即上报、快速响应、妥善应对、高效处置。
为进一步做好特殊天气下航班及旅客服务保障工作标准的落实，安保公司加强全员日常培训管理工作，重点对如何做好特殊天气下的各项保障工作进行学习教育，对特殊天气下航班大面积延误等预案进行多次宣贯，提高全员应急处突能力，强化安全责任意识，结合特殊天气及季节性气候特点，对雷雨、大风等特殊天气旅客出行特点进行教育培训，重点强调关注旅客情绪变化，跟进文明用语的使用，强化员工服务意识，提高服务保障能力，有效规避服务风险。
下一步，首都机场安保公司将持续强化全员技能水平和应急处突能力，提高思想意识、服务意识，增强安全责任意识和风险防范意识，密切关注天气状况，迅速进入备战状态，全力以赴做好特殊天气下航空安全服务运行保障工作，确保大兴机场各项安全工作平稳有序地开展。
来源：中国民航网，通讯员：安燃 报道
