随着推进复工复产带来的航班运量增加，为进一步提高大面积航班延误应急处置能力，提升旅客出行满意度，结合秋季航班运行特点，8月20日桂林机场货站组织各科室开展2020年度大面积航班延误应急处置桌面演练，货站主要领导督导演练并提出工作要求。
此次演练以桌面推演的形式，模拟桂林机场受外部天气原因影响，16个航班延误一小时以上且无预计起飞时间，推演模拟应急机制下各科室、各岗位之间的信息发布、现场处置及协调机制，详细设置了三个演练节点，一是接到大面积航班延误信息后，各岗位信息传递规范和处理流程的模拟；二是模拟10名备降航班的旅客终止行程，需要提取行李的处置；三是模拟本场一航班取消不补，此航班上装有500公斤冷冻羊肉，各岗位针对需冷冻货物的处置流程，各参演科室按照预案处置程序有条不紊开展各项工作，在航班大面积延误下，确保机坪、货邮行保障运行秩序正常。演练结束后，各参演科室结合自身岗位实际进行深入研讨，为后续优化演练方案，提高实际处置效率奠定基础。
针对此次演练，货站领导给予肯定，并提出要加强岗位业务学习，规范操作，提前预判，加强预警；提高应急处置能力，及时对接相关部门，做好信息传递；要及时更新手册，加强培训，有效应对各类突发事件，不断提升服务品质。
下一步，货站将进一步巩固演练成果，不断总结经验，落实应急处置主体责任，积极应对航班恢复后的保障，不断提升服务品质，为货站又好又快发展提供支撑。
来源：中国民航网，通讯员：尹小维 报道
