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人脸识别“碰撞”智慧机场

随着人工智能、物联网、大数据等前沿技术的迅速发展,智能时代已悄然到来,“刷脸”也逐渐成为一种潮流。如今,“刷脸”愈发常见,除了支付“刷脸”、乘车“刷脸”、看病“刷脸”外,值机、安检、登机也都可以“刷脸”了!

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海口美兰机场

在海南海口美兰机场,不用排长队,不用身份证,仅需一张脸即可登机的“刷脸”通关,不仅提高了值机效率,而且减少了旅客与工作人员的接触,减少传染风险,吸引了不少旅客的关注。

“黑科技”打造智慧机场

近年来,无纸化便捷出行方式日益流行。但你或许已经发现各地机场的相关流程并不一致,像海口机场这样可以实现一“码”到底的机场仍然是少数。

综观各地机场,在航空领域应用人脸识别技术还处于试点阶段,但是旅客的接受程度比较高。国际航空电讯集团曾对17个国家7000多名旅客的乘机习惯展开在线调查。结果显示,57%的旅客更愿意应用人脸识别技术登机,而非护照或登机牌。

人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术,用摄像机或摄像头采集含有人脸的实时图像或视频,并自动检测和跟踪人脸,进而对检测到的人脸进行识别,从而实现快速身份认证。

在不少业内专家看来,人脸识别已然成为智慧机场建设中的新标配,能帮助旅客减少值机的排队时间。

在北京大兴国际机场,人脸识别这一当红技术有着极强的存在感。如果你在大兴机场乘坐东航部分航班,无须再像以往那样出示身份证、二维码,只需要通过人脸识别,就可以完成购票、值机、托运、安检、登机等出行流程。东航客舱乘务员还可通过机舱口人脸识别系统进行旅客复验、旅客清点确认、座位引导等,有效提升服务精准度,使旅客感受到智慧出行的轻松与便捷。此外,考虑到带儿童和婴儿出行的旅客,东航为两周岁以上的儿童旅客提供“刷脸”系列服务。带婴儿出行的旅客在“刷脸”办理值机手续后,系统会自动识别同行的婴儿旅客客票,自动增加人数,旅客无须另行操作。

“人脸识别+安检”减少过检等待时间

经常出差的李彪发现,从去年开始,深圳机场安检有了新变化。只要提前进行注册并预约,到达机场后直奔安检通道,扫描身份证,“刷脸”就能通过安检。“全程不需要纸质登机牌,不需要二维码,不需要手机……只需一张脸就够了!”

李彪体验的服务就是深圳机场启用的“易安检”平台。在指定的安检通道内设有两台安检闸机,第一台闸机位于国内安检通道入口,主要用于证件真伪判断、人像采集识别、人证合一精准比对、区域核验准入(国内与国际,是否当日)、系统提示分类分流、托运行李开包拦截、无关人员拦截;第二台闸机专供常旅客“刷脸”实现无感准入通行。

深圳机场相关负责人介绍,这项服务需要旅客提前进行注册并预约,初期适用于安全信用较好的常旅客。持有二代居民身份证的旅客,可通过“易安检”微信小程序进行个人信息认证和乘机安全知识测试,审核通过后即可完成注册。旅客乘机前仅须在“易安检”平台上填写预约使用智能安检通道的时段,便可完成预约,适用于深圳机场始发的所有国内航班。“选择安检自助验证通道的国内航班旅客,因在经过国内安检候检区的第一台闸机时已被采集并核验身份信息,不用再像以往那样在人工验证台核验身份证和登机牌,仅须在自助验证通道‘刷脸’即可快速通过,平均过检验证时间最快可缩短至3秒,从而提升安检验证效率和旅客安检体验”。

不仅是深圳机场,目前北京首都机场等也设置了类似的人脸识别安检通道。在不少业内人士看来,通过人脸识别,旅客可以享受精准、便捷的个性化安检服务;机场安检人员也可根据旅客的预约信息,掌握旅客在各时段的流量分布,合理安排保障力量,提高效率。

“人脸识别+登机”全面智能化

与深圳机场相比,海口机场的人脸识别系统得到了升级,实现了人证(身份证)合一,旅客无须身份证即可“刷脸”登机。其奥妙在于,当旅客通过安检到达登机口时,系统中已经储存了旅客名单和头像。当旅客经过自助闸机面对摄像头时,无须证件和登机牌,人脸识别系统连接摄像头,自动进行人脸匹配。匹配成功的旅客即可快速通过闸机登机,登机速度着实加快了不少。

海口机场相关负责人表示,该项目目前还在试点中,旅客须至少在出行前一天于微信中搜索“美兰机场旅客通关验证”小程序,进行人脸识别注册。需要注意的是,小程序注册以及机票购买须至少提前一天完成,当天出行才购买机票或者注册小程序的旅客无法“刷脸”登机;如果旅客有办理行李托运手续的需求,要在办理完值机后前往人工柜台托运行李。

人证合一检测系统不仅能够从根本上遏制不法分子企图通过冒用证件、伪造证件等途径混入机场控制区的违法行为,而且堵住了机场传统安防系统中“换牌登机”的漏洞,同时也避免出现旅客上错飞机的情况。

如今,人脸识别技术在机场的应用远不止在安检、登机环节,如自助行李寄存、信息查询等环节都通过人脸识别的方式提高身份确认安全性。在新加坡樟宜机场T4航站楼,旅客从进入机场到登机的所有流程都可以自助完成,大大降低了人工成本。此外,新加坡机场还采用人脸识别系统寻找迟到的旅客。对那些迷路的或在免税店里逗留太久的旅客,机场将进行有效引导,以减少同机旅客掉队造成的航班延误。

在计算机技术、网络技术和人工智能技术日新月异的今天,高速发展的人脸识别技术将有更广阔的舞台展现价值。在不久的将来,人脸将成为我们生活中的重要名片和标签,改变我们的出行方式。

来源:《中国民航报》、中国民航网,记者:张丰蘩

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