1月14日，记者从云南机场集团获悉，云南省机场2020年春运预计保障旅客882.09万人次。云南机场集团将通过增加包机航班，做好“无纸化”便捷乘机等智慧机场服务，完善应急预案，全力保障春运旅客顺利出行。
春运期间，云南省机场预计执行航班起降6.55万架次，保障旅客882.09万人次，旅客同比增长5.62%。其中，昆明机场预计执行航班起降4.22万架次，保障旅客600.45万人次，旅客同比增长3.6%。
为确保春运运输保障工作顺利开展和圆满完成，为旅客提供“安全、顺畅、便捷、舒适”的出行环境，集团公司持续加密国内国际航线，增加包机航班，计划开通昆明到印尼巴东的包机航线，力求更好满足广大旅客出行需求，为旅客提供更加多样化、更为灵活便捷的服务。
同时，集团公司将开展主题为“一返乡、两出游”的经昆多式联运产品和服务。“一返乡”是为春运期间外出务工的返乡旅客换乘省内铁路或城际大巴提供保障及服务。“两出游”是集团公司联合东航云南公司和昆明铁路局集团共同推出的“经昆飞、游世界”团队产品，主要针对省外旅客春运期间经昆换乘铁路前往大理、丽江提供服务保障。
集团公司还将持续加大各机场自助值机、“无纸化”便捷乘机、人脸识别登机等设备的推广服务工作，进一步提高使用率，缓解候机楼保障压力，提升机场的运行效率。按照“真情服务”要求，细化服务项目，完善地面各环节服务保障流程，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。各机场将结合地域特色开展具有地方特色的服务，营造文明、温馨、和谐的出行环境。
春运期间，集团公司还进一步完善了大面积航班延误应急预案，严格按照要求预留备份运力，做好冰、雪、大雾等恶劣天气下的航班延误处置和旅客服务工作，确保“航班延误、服务不延误”。积极做好与其他交通承运单位的配合和衔接，及时统筹协调，共同应对大规模旅客滞留等工作。
来源：《中国民航报》、中国民航网,记者：何丹
