■文/李谨
把民航安全培训的核心放在教员身上是有道理的，原因是现在很多岗位我们有好的教材，我们也建立了好的管理程序，但由于教员的数量不足，或者是教员自身水平不达标，导致培训效果差，无法满足快速发展的民航业的需求。而教员能力不足是导致民航安全培训未起到推动人员能力提升作用的主要问题之一。
导致企业教员教学质量差的原因主要有以下几方面：
一是教员自身所具备的知识、业务水平还不能达到教员的标准。
很多企业聘任的教员，多是学历高、无工作经验的新人，此类教员的优点是积极性高，备课的内容也相对丰富，但所受的课程出现纯理论、与实践无法紧密结合的现象。也就是课讲比较死板，理解起来有难度。
二是有的教员是经验丰富的老员工，实践经验很丰富，但缺乏培训的技巧，课讲起来虽然很接地气，但课堂沉闷，学员接受程度差，效果也不好。
三是教员普遍缺乏好的教学方法的训练，而接受了好的教学方法训练的教员又无法和实际操作相结合。
以上三个原因是导致民航安全培训水平提升慢的主要原因，那么作为教员该如何培养？或者该如何自我修养呢？应从以下三方面考虑：
一是作为教员必须熟悉自己所授课程领域的所有法规、标准、文件。
只有清晰知道这些标准文件，自己讲的东西才是正确的，这是必须要做到的。我们很多教员由于不熟悉法规标准，讲课时讲授错误的知识，直接导致员工的操作失误。
二是教员必须掌握工作流程并积累实践经验。
也就是说在挑选教员时，应当首先考虑有丰富经验的人员，这样的人员来做教员，通过培养才能使教学质量得到保障，课程的实践性才能更好。经验不够丰富的教员应当到实际岗位多实践、多观察，通过学习来丰富自己的实践水平。
三是为使课程更加丰富、有吸引力，教员应当收集大量授课领域的案例，并将这些案例很好地应用到教学当中，能大大提升课程的内涵。
四是教员必须掌握科学合理的教学方法，并根据培训对象的不同适当调整方法，来提升课堂的教学质量。
以下就如何提升教员的教学方法谈一些做法。
作为教员应当是全方面发展的，应是一个能力很强的专家，而作为专家要有知晓教学的技巧和教学方法，因此在培养教员前应当对要培养的人进行一个评价。评价的方法很多，最直观的就是使用图形评价工具。
每条线有100分，通过即将成为教员的人员自我打分，就能找到自己的短板，从而提升水平达到教员的标准。
现在逐项对教员能力水平的要求进行分析：
专业知识的提升
作为教员必须要善于学习和勤于学习专业知识。专业知识包括：专业法律法规、专业业务知识、专业拓展知识。因此，掌握专业知识是教员的必备条件。只要具备这个基础，成为一个方面的教员将指日可待。
就拿机场安检来举例，虽然局方对安检教员有资质要求，但还并未具备以上的条件。安检教员应当首先熟悉涉及民航安保的法律，比如《反恐法》、《民航法》、《安保条例》、安保规章和规范性文件——《机场安保规则》、《货运安保规则》《国家安保方案》《安保培训防范》等；安保标准《安保设施标准》等，以及本机场安检的规章、作业文件。也就是说作为安检教员必须熟知这些与安检相关的文件，这样讲课才不会有偏差。
安检教员应具备很强的业务知识。也就是说教员最好是在基层工作过，有丰富工作经验的人，特别是实操知识，这样才能将理论和实际紧密结合。其中，实操知识主要是一些细节的处理，包括：对特殊情况的处置。
如没有实际工作经验是无法教授的。
专业拓展知识就是与安检相关的一些知识，比如：安保管理体系的运行、服务知识、机场运行知识、急救知识等等，通过掌握一些与安检工作相关的知识，来更好地为培训服务，和充实培训内容。
控场能力的提升
一个教员想要控制课堂，必须做到以下几点：
一是充分的备课。在授课前，教员必须对所授课程进行充分的准备。比如：课件的准备，辅助课程的案例视频、小游戏、要提的问题、教具等进行充分准备。只有充分准备，教员才会更从容，对课堂才能更好地进行控制。
二是了解学员。教员必须了解培训对象，比如对培训对象的职位、工龄、工种、年龄等信息进行掌握，这样授课时能尽可能照顾到不同类型学员的感受，从而达到控场的目的。
比如：在机场开展综合安全培训，学员中有机场、油料、航食、商铺、酒店的员工，针对综合类的学员，教员在讲课时不能只针对机场进行讲解。同时，在举例或者讲解知识时，尽量要考虑不同人员的需求。如果只讲某一方面的安全知识，如讲的内容和大部分学员无关，课堂势必出现交头接耳、玩手机、睡觉培训的三大杀手，课堂也就无法控制。
三是作为教员要学会控场的一些小技巧。当课堂秩序已经无法控制时，可以走到学员身边提问、突然停顿，以及播放案例视频是较为好的控场方法。
四是控制课程的进度。很多教员授课经常出现拖堂或者提前下课的情况，这都不利于对课堂的控制，这就需要教员对时间进行掌握。授课结束后，教员应当进行自己练习，测算自己每分钟的语速，通过练习，确保自己的每一节课都控制在40-50分钟，这样才能更好地控制课堂。
课程开发能力
作为教员必须开发自己的课程，如是拿来主义，那么别人做的课件，自己是无法演绎的，因此锻炼自己课程的开发能力是作为一名合格教员的必备条件。
那么如何来进行课程的开发？首先掌握几个课程开发原则：
一是开发课程的必要性。课程的开发要根据需求开发，根据短板开发，也就是说教员教授领域要有需求，这样开发的课程才具有针对性，才有价值。
二是可行性。课程内容设计应当是及时的，有指导性的，同时，各课程模块设计逻辑性应当非常强。比如遵循由简至难的逻辑，遵循岗位运行顺序编排模块。
三是有效性，课程开发时应当预判课程是否能起到提升人员能力和解决问题的目的。
其余能力提升
学习能力主要是要热爱培训，只有去热爱这项工作，教员才能主动地去学习，才能不断丰富自己的头脑，提升自己的水平。
应变能力是要建立在自己具备丰富的专业知识，以及能触类旁通的能力。当学员问到一些你自己也不是非常熟悉的问题时，可以运用一些你掌握的知识进行化解。
我曾经在授课时，学员有来自空军航空学校的老师，他问了一个问题：作为空军地面保障的风险如何控制？作为我根本不了解空军地面保障有哪些环节，于是回答：首先要识别地面运行保障的危险因素，并对这些危险因素进行风险等级评价，并根据等级进行环节和管控，我运用了更宽泛的知识解答了他的问题。但如果我冒然去讲我自己不熟悉的空军地面运行的实际风险，肯定会出现问题。
当然除了学员提的问题教员不清楚外，课堂还会有很多意外情况，教员只有多授课才能更好地提升自身的应变能力。
对于影响力的提升方面，事实上，提升影响力没有捷径，只有让自己变成所在专业的专家，教员的影响力自然就有了，当然精彩的授课也是提升自身影响力的方法之一，也就是只有不断沉淀自己，成为该专业具有影响力的人，才能具备影响力。
我们通过八个象限对教员应当具备的能力进行了分析，对培养教员以及教员自我提升的方向进行了明确，培养出合格教员指日可待。
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