7月1日，中国南方航空自主研发的行李全流程追踪系统在合肥新桥国际机场正式投入使用，南航成为合肥机场第一家提供行李全流程追踪服务的航空公司。
当前民航局正在大力推进民航行李全流程跟踪系统建设，以智慧赋能提升民航服务品质。南航以科技创新助力美好出行，将继续加大在安徽市场投入，大力推动服务智能化，为合肥市打造具有国际影响力的创新高地贡献民航力量。
南航行李全流程追踪系统通过无线扫描等方式，采集、追踪与展示从始发托运到运输再到目的地交付旅客的各运输环节行李状态信息。乘坐南航航班的旅客可以通过南航APP、官方小程序、登机牌二维码等途径，跟踪监控到行李收运全过程实时信息，包括值机收运、行李分拣、装载、运输、装机、中转站分拣、到达交付的情况。南航此项智能化便民措施让旅客托运行李主动说话，旨在推进行李服务可知可控，给予旅客更安心的感受。
南航行李服务将依托亲和精细、体系完善、协同高效、智能精准、价值驱动的大服务体系，结合打造行李优享服务品牌名片具体目标，从旅客感受出发，加快推进行李全流程跟踪项目，为旅客提供全流程、规范化、一体化的服务体验。
目前南航覆盖行李全流程追踪系统的城市情况
国内26个机场：合肥、广州、北京大兴、北京首都、深圳、重庆、武汉、哈尔滨、大连、沈阳、乌鲁木齐、长沙、广西南宁、广西桂林、西安、上海虹桥、上海浦东、郑州、珠海、贵阳、三亚、海口、长春、揭阳、杭州、厦门，以及香港。
国际22个城市：洛杉矶、伦敦、首尔、悉尼、奥克兰、新加坡、吉隆坡、金边、暹粒、曼谷、伊斯坦布尔、墨尔本、布里斯班、珀斯、基督城、阿德莱德、凯恩斯、纽约、旧金山、罗马、莫斯科、马尼拉
来源：民航资源网
