为进一步规范公共航空运输旅客服务举报管理工作，维护消费者合法权益，民航局运输司起草了《公共航空运输旅客服务举报管理办法》（征求意见稿），现面向社会公开征求意见。
任何单位和个人如有意见和建议，请于2021年1月29日前反馈至邮箱:xl_liu1@caac.gov.cn。
民航局运输司
2021年1月14日
附件：
附件1：公共航空运输旅客服务举报管理办法（征求意见稿）.doc
附件2：意见反馈表.doc
来源：民航局
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