“手机在手，业务无忧”，机票代理商们将体验到移动互联网时代带来的便捷。7月7日，山东航空股份有限公司宣布推出B2B无线应用APP — “山航掌商飞”，成为国内首家向机票代理商提供移动化销售和服务的航空公司。早在2011年，山航已推出面向旅客的移动客户端 — “山航掌尚飞”，并快速得以推广且获行业权威机构综合测评第一名，此次山航抢先推出面向机票代理销售商的移动客户端，再次表明该公司十分看重无线互联网时代所带来的新的市场机遇。
“山航掌商飞”是山东航空在移动领域推出的机票代理渠道移动客户端。目前，“山航掌商飞”V1.0版本可同步支持IOS版本和andriod版本的免费下载使用。“山航掌商飞”可向机票代理商提供移动化的办公和销售服务，将进一步帮助机票代理商提升旅客服务质量，满足了用户在任何时间、任何地点，利用手机、pad等无线终端进行订单查询处理、机票预订、移动支付、出票等多种服务的需求，提供了更多个性化和人性化的系统功能。与此同时，“山航掌商飞”与B2B机票代理用户使用的网站销售系统实现了数据共享和同步，成为了代理用户在机票销售和服务手段上的一种有效的补充，加强了B2B机票销售渠道的便捷性和灵活性，将促进销售市场的进一步扩展。“山航掌商飞”在实现机票销售服务的同时，也进一步加强了航空公司与代理用户之间的信息沟通，信息传递更加便捷，提高了工作效率。
（来源：民航资源网 作者：包一成）
