Tag : SITA

新品新技术 行业新闻 行业资讯

曼彻斯特机场集团携手SITA 打造更便捷、更顺畅旅行

一潼
曼彻斯特机场集团(MAG)携手全球航空运输业IT领导者国际航空电讯集团(SITA),在其三个主要机场进一步部署旅客自助服务,打造更便捷旅行,为旅客提供更加满意的出行体验。2018年11月项目招标结束后,双方签署了为期5年的框架协议,SITA将为曼彻斯特机场、伦敦斯坦斯特德机场和东密德兰机场构建全新值机、自助行李托运和登机站点。
市场分析 市场分析

SITA:移动行李通知推升旅客满意度至新高

一潼
技术应用改善了整个机场服务体系的旅客满意度,过去一年中,行李提取环节的旅客满意度的提升幅度最大。国际航空电讯集团(SITA)2019年旅客IT洞察报告表明,旅客要求提供更多与行李相关的移动服务。事实表明,当服务部署到位时,旅客满意度就会飙升。
新品新技术 系统集成 行业新闻 行业资讯

机场智能化浪潮迭起 SITA技术升级伊斯坦布尔机场

一潼
全球航空运输业IT领导者国际航空电讯集团于3月22日在北京宣布,与土耳其伊斯坦布尔萨比哈·格克琴国际机场签订了一份技术升级合同,将帮助后者全方位更高效地管理和运营机场。
技术应用 生物识别 行业资讯

生物识别新时代 旅客只需面部扫描即可通关

赵新
中国民航网讯:2016年3月21日,北京--在国际候机楼设备展览会上,全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(以下简称“SITA”)推出了Smart Path。借助这一全新技术,旅客只需接受生物识别检查即可进出机场并登机。一旦经过验证,旅客无须再次出示登机牌、护照或旅行证件。  SITASmart Path可在旅程的首个接触点通过面部扫描获取旅客的生物识别信息。根据旅客的旅行证件(通常为护照)对记录进行检查,并创建安全的唯一身份识别。然后,从办理值机手续到登机以及边境检查,旅客只需在旅程的每个环节进行面部扫描即可通关,无须出示护照或登机牌。  如今,SITASmart Path为旅客提供了一种快捷、安全和无缝的通关体验。与其它产品不同的是,SITA的产品能够与现有机场基础设施和航空公司系统轻松集成,其中包括业内广泛采用的标准通用自助服务设备,如自助值机亭、行李托运设备、安检门、登机和自动边检控制系统。该产品能够与这些系统实现轻松自如、经济高效的快速部署。Smart Path还与政府系统和数据库集成,实现一体式边境检查。  机场解决方案副总裁Matthys Serfontein指出:“SITA在为航空公司和机场引入全新的、涵盖整个旅程的自助服务...
企业动态 热点透析

SITA:中国机场用自助服务应对庞大的旅客数

赵新
据国际航空电讯集团(SITA)和国际机场协会公布的2015年机场IT趋势调查显示,2014年,客流量增长11%,且目前仍呈上升趋势;目前100%接受调查的机场提供自助值机亭;到2018年,77%的机场将为自助值机亭配备行李牌打印功能,而68%的机场将提供无人值守自助行李托运和登机服务。这表明,中国机场的点对点自助服务旅客体验取得长足发展。  该调查结果表明了中国主要机场的观点,这些机场为超过60%的中国旅客提供服务。在本年度调查中,77%的中国机场将旅客投诉视为重中之重,而去年这一数字为53%。这表明,与以往相比,机场对改善旅客体验投入了更多关注。  SITA中国区副总裁周红梅说:“不断攀升的旅客数量继续对中国机场的基础设施和资源形成挑战。机场正在构建和扩建基础设施,但要赶上客流量增长幅度仍需一段时间。与此同时,自助服务、移动设备和商务智能等现代技术可以改善旅客体验。  “这些技术可帮助机场提供更快捷的值机和实时更新服务,降低排队等候时长并加快航班周转。所有接受调查的机场预计,在2016年,IT预算将有所提升。表明中国的航空旅客在未来数年,可尊享智能机场和智能技术投资所带来的诸多惠益。  构建智能机场意味着,经营者必须搜集和使用数据来做...
技术应用 智慧机场 行业资讯

维珍澳洲航空率先使用SITA“未来值机”技术

赵新
中国民航网讯:国际航空电讯集团(以下简称”SITA”)与澳大利亚维珍澳洲航空公司合作,联手打造灵活、创新的全新旅客服务。11月,珀斯机场新国内航站楼推出了值机服务,其中包括全球首个单一硬件通用混合服务台,可快速将自助行李托运模式切换至传统的全方位服务台。SITA的全新解决方案使航空公司能够根据通用平台上提供的航空公司和旅客偏好,提供各种不同水准的自助服务。  SITA亚太区总裁伊利亚·哥特林先生(IlyaGutlin)表示:“对于维珍澳洲航空公司和SITA来说,这都是一个令人无比振奋的时刻。珀斯机场新国内航站楼的建造旨在快速管理旅客,并提供旅客期望的服务水准。与维珍澳洲航空公司合作让我们能够整合一系列创新理念,并对这一突破性技术展开实践”。  SITA与维珍澳洲航空公司紧密合作,推出这一全新的高技术高感度的个性化服务。维珍澳洲航空公司因此而闻名,旅客们也能管理他们在值机和行李托运时的体验。作为航空运输业IT技术的领头雁,SITA通过全球AirportConnect Open通用平台成功交付了该解决方案,并与其合作伙伴Daifuku BCS的行李管理技术和Vedaleon Technologies的应用软件技术紧密整合在一起。  混合服务台是全球首个实施国际航空运输协会(IATA)最...