为深入贯彻落实中央对民航安全工作的重要指示批示精神，进一步落实首都机场股份公司“最佳安全现场”试点建设工作要求，首都机场股份公司航站楼管理部围绕安全管理业务的综合管理机构——航站楼安全中心，通过业务整合梳理、提升改造开展了试点建设。
航站楼安全中心对于航站楼空防、消防、反恐、治安等多项业务的管理具有重要意义。在此次“最佳安全现场”试点建设过程中，航站楼安全中心牢牢把握流程和人员两大核心，多措并举，力求在建设过程中实现“流程最优化、标准全覆盖”“创新促提升、工作环境优”“培训有效果、作风要过硬”的目标，为首都机场“最佳安全现场”建设工作打下坚实基础。
流程优化
建立标准化管理体系
评判日常各项业务流程中是否存在风险隐患以及如何消除隐患，是航站楼安全中心工作的重点。在试点建设中，首都机场对航站楼安全中心所负责的工作流程进行了全面评估，划分风险等级，制定针对性措施，同时建立了三级安全制度架构，确保工作内容全覆盖。
在流程优化过程中，针对使用频率高、安全风险大的区域，首都机场重点完成了流程“回头看”，并对流程中的细节进行“细抠”。例如，为进一步确保运行安全，廊桥区域须保持相对真空，由此可以在航站楼与航空器之间设置有效的安全缓冲区。航站楼安全中心通过一系列流程优化，延长了监控时间，建立了前后台联动机制，精准控制廊桥门禁状态，实现了对廊桥区域的安全管控。
作为判断未经授权人员是否违规进入相关区域的重要手段，实时监控门禁系统的业务风险等级高，监控工作强度大，对岗位员工的专注力要求高。针对这一特点，航站楼安全中心将现有门禁系统监控岗位与视频巡视岗位进行编组，运用两个岗位职责的关联性设计联动流程，在提升工作效率的同时，通过协作岗位的查缺补漏，在不增加人力的前提下有效控制单点风险，提升安全裕度。
“没有规矩，不成方圆”。作业规范标准化不仅能提高工作效率，还能提高安全工作质量，“一次性把事情做好”。为此，航站楼安全中心建立了管理规定、工作程序和作业指导的三级文件体系架构，层层深入，确保规定标准全覆盖。
点滴创新
铸就高质量工作
创新不一定追求颠覆性的成果，细节创新往往能带来更高的投入产出比。对航站楼安全中心来说，在日常处理门禁报警时，如果能够快速锁定报警门禁的摄像头，就能及时研判报警原因，提高处置效率。传统的工作方式依赖员工不断练习，以熟悉门禁与摄像头的对应关系。但该方式培训周期较长，不利于新员工及时上手。
“最佳安全现场”试点建设过程中，航站楼安全中心通过对门禁系统和视频系统的命名规则进行优化，实现了两个系统的数字语言互通，将检索方式改为数字检索，将摄像头锁定时间缩短至2秒钟以内，大大提升了处置效率。此外，为进一步帮助新员工熟悉航站楼区域，航站楼安全中心开展了“我的地图我绘制”活动，对员工进行编组，通过现场巡视与视频监控的前后台联动，由员工亲手绘制岗位职责范围内的地图，真正做到图纸“入脑入心”。
创新的工作环境也能为工作质量的提升添砖加瓦。为增强集体凝聚力和员工归属感，航站楼安全中心为员工配发了统一工装，配备了符合人体工学的工作椅、鼠标垫、护目镜等设备，缓解员工工作疲劳，并按5S标准将设备物品摆放整齐，指定卫生监督员进行监督，营造了良好的办公休息环境。
培训升级
树立过硬工作作风
安全管理，教育先行。对员工进行安全培训教育是航站楼安全中心安全管理的基础。只有筑牢安全生产思想防线，才能从根本上消除隐患，树立过硬的安全生产作风。
每个季度，航站楼安全中心都会组织员工进行岗位技能大摸排，即岗位基础知识考试。根据“最佳安全现场”试点建设要求，航站楼安全中心在考题内容上突出重点，有针对性地了解员工岗位知识掌握情况；在考试类型上，将原来的填空题、选择题等客观题全部改为简答类型的主观题，从应急处置步骤到岗位职责等，较全面地考察员工的综合素质。改革后的考试具有增强综合性、加强监管等鲜明特点，让员工们“学有所用、学有所获”。此外，航站楼安全中心还采用以老带新的培训方式，每位老员工在顺利带出新员工后均可获得绩效加分，员工之间建立了互相监督、共同进步的关系。
除了业务能力培训，航站楼安全中心还编制了适用于本岗位的作风清单案例学习材料，切实加强工作作风建设。案例来源于员工工作日常，通过总结经验、不断提升业务技能，找出事件发生的根本原因，从而加强工作作风建设。一系列极具冲击力和说服力的案例，从直面风险、树牢理念、强化责任、健全体系、狠抓落实五个方面强化了安全生产工作的重要性。
通过这次试点建设，航站楼安全中心建立并采用了“更规范、更高效、更合理”的管理模式，员工的综合能力素质有了较大提升。未来，首都机场将继续深化工作，将“试点”打造成“亮点”，将“试验品”升级为“精品”，最终建成“可复制、可推广”的安全生产现场。
来源：中国民航网，通讯员：赵阳、张苒、王天添、朱方洁 报道
