11月12日，入冬的第一场雪悄然而至。长春机场提前部署、科学应对，组织各保障单位全力应对今冬首场强降雪，最大限度的保障旅客顺利出行。
在得知降雪天气预警信息后，长春机场运管委于11日提前召开面对面会商会议，协调各运行保障单位与驻场单位根据本次降雪情况周密部署，提前做好特殊天气航班保障及人员备勤准备。
迎战风雪 确保运行顺畅
12日凌晨4时左右，降雪如期而至。长春机场第一时间启动除冰雪预案黄色预警，并充分发挥机场“大运行”保障优势，主要保障单位联席沟通，结合长春机场运行实际、气象预警信息、除冰雪能力等因素，开展航班调时、调减工作，进一步优化航班结构，平衡全天航班保障压力。机场各运行保障单位全面启动冰雪保障模式，全力保障降雪天气机场各环节的安全运行。
针对本次降雪的除冰雪保障作业，机场飞行区以“边下、边扫、边清运，预防结冰”的清雪原则，采用以机械为主，人工为辅的清雪模式，根据雪情开展清雪作业，对场区跑道、滑行道、机坪等重点区域开展除冰雪作业，以确保机场顺畅运行。
机务部门争分夺秒抢时间，全力实施飞机除冰作业，强化雪天机坪适用性检查、做好航空器停场监护工作。此外，为全面提升航班冬季运行效率，切实为广大航司解决运行困难，长春机场充分研判气候变化，于首场降雪中首次启动对航空器大翼、发动机、起落架全包围物理防护工作。
使用物理防护罩的航空器除冰作业时间和除防冰液使用量仅为未采取相关防护措施的一半，极大地提升了本场航班运行保障效率和冬季除防冰工作的资源配置使用效能，降低了除冰液的使用量，实现了节能环保、降本增效的效果。
真情服务 温暖旅客归途
降雪过程中，长春机场各保障单位坚持值班值守，强化备勤，在做好疫情防控各项工作的同时，积极践行真情服务理念，及时解决现场安全运行服务问题，确保旅客出行安全。
航站楼内，机场地服值机柜台前通过增设引导人员，重点关注老人、无陪儿童等特殊旅客服务保障，安检待检区“龙龙”“嘉嘉”志愿者引导旅客快速过检，并根据客流量适时增开通道，减少旅客等待时间。机场登机口处做好降雪天气安全提示，服务人员主动搀扶老年旅客、帮助提拿行李。针对可能因降雪天气出现的“航延”情况，机场进一步强化了地服、空港大巴车与宾馆三方的沟通协调，防范出现航班延误造成旅乘客滞留现象发生。机场服务热线96665全天24小时做好电话咨询解答服务工作，帮助旅客及时掌握航班动态，合理安排出行。
机坪上，地服货运人员与特种车驾驶员顶着风雪沉着应对、规范操作，及时清除客梯车、平台车、拖斗车上的积冰积雪，防范旅客在远机位登离机过程中脚下打滑，防止托运行李在装卸运输过程中出现水湿破损。并在远机位登机时，提前打开摆渡车内空调预热，让出行的旅客在寒冷的旅途中感受到一份来自地服人的温暖。
同时，为做好降雪天气下的运行保障工作，机场调度员根据天气变化，紧盯航班动态信息，及时发布最新信息，确保现场运行效率。
全天长春机实际执行75架次，其中进港38架次，出港37架次，完成航空器除冰30架次，科学合理的航班结构为机场保障冰雪运行提供了坚实的基础。长春机场全体一线运行保障人员再次用最严谨的态度、最真诚的服务，确保了机场的有序运行与广大旅客的平安出行。
来源：中国民航网，通讯员：屈乐然 报道
