近日，石家庄机场旅客全流程自助项目完成验收，并投入使用。旅客从石家庄机场出行实现了值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助，石家庄机场为旅客打造全方位的自助服务出行体验。
据悉，全流程自助项目共在石家庄机场2号航站楼配备11台自助值机、10台自助行李托运及4台自助登机设备，目前已全部面向旅客使用。4台登机设备位于2号航站楼10号、26号登机口，旅客在登机时，可通过刷脸方式自助登机，正常通行仅需5秒。此外，石家庄机场还在正定机场站高铁候机楼配备了2台自助值机设备，方便空铁联运旅客办理值机手续。
旅客在出行时，在自助值机设备上通过刷脸或刷证件确认身份，进行自助值机选座，打印登机牌；随后在自助行李托运设备上通过刷证件或登机牌等方式办理行李托运，根据系统语音提示完成自助行李托运；在登机口登机时，登机系统提供人脸自助登机及登机再确认服务，旅客只需通过刷脸的方式就可以直接登机了。
近年来，石家庄机场通过新技术探索，实现了机场大数据平台、从家飞旅客服务平台、旅客WiFi、疫情防控系统、智能安检系统、行李装卸可视化系统、1.8G无线通信系统、智能生产运行系统、3DGIS地理信息系统、ACDM系统等20多个技术项目，完善了安全措施、提升了管理品质、优化了业务流程、改善了旅客体验。
下一步，石家庄机场将积极落实民航局提出实施新时代民航高质量发展战略，重点就民航“十四五”智慧机场的规划、发展和建设进行探讨，提供“以人为本”的体验式全流程旅客服务，提供多元化、个性化和高品质的服务产品，着力构建智慧机场生态圈，充分发挥信息规划在信息化建设中的引领作用，打造“智慧机场”，不断满足旅客便捷、高效、舒适的出行需求，提高运营效率，为旅客提供场景化、个性化、智能化的全流程精准服务。
来源：中国民航网，通讯员：郭灿、郭志鑫 报道
