“服务”
作为机场的核心产品
一直以来
是乌鲁木齐国际机场
稳步发展的重要着力点
近年来，乌鲁木齐国际机场通过数字化转型加快智慧机场建设。目前，机场航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行，为旅客打造全方位的自助服务出行体验。
在乌鲁木齐国际机场T2航站楼14台自助值机设备、4台自助行李托运柜台向旅客全面投入使用后。旅客出行时只需在自助值机设备上使用二代居民身份证、护照等有效证件扫描便可直接打印登机牌，需要进行行李托运的旅客可凭借自助值机设备打印的行李条，前往自助行李托运柜台进行行李托运检查，不到一分钟便可完成登机手续办理及行李托运。疫情期间，乌鲁木齐国际机场还将天缘e行小程序添加至自助机上，旅客只需使用扫一扫功能在自助机上进行健康申报，便可办理值机手续。此举实现了“无纸化”便捷出行的同时也为旅客节省了柜台排队的时间，避免旅客近距离接触。
在国内出发的各登机口，自助登机设备覆盖率也已达到了100%，并全部实现刷脸登机，旅客只需1-2秒的时间扫描身份证信息，系统自动识别通过后即可快速准确完成通行，信息准确率可到达90%以上，大大缩短了旅客的登机时间。
未来乌鲁木齐国际机场将不断寻求信息化方式、利用科技手段加快智慧化建设的步伐，并结合旅客出行特色打造个性化的便捷出行服务，为旅客提供“高效、畅通”的乘机出行体验。
来源：新疆空港，作者：杨舒然
