根据疫情防控要求，自二月中旬起，全国各地陆续推出“健康码”。旅客乘机出发前，需要在始发站机场完成目的地“健康码”的扫码、识别工作。面对大量“健康码”需要识别、扫描给旅客带来的出行困扰，天津机场积极创新，整合二维码，最终实现了“一码识别，畅快出行”。
开足“码”力 提升旅客体验
天津机场代理22家国内航空公司，目前执行的航线通达64个国内城市。疫情期间，绝大部分城市都需要旅客扫描“健康码”出行，最多时二维码达到40个左右。在执行相关要求的过程中，机场客运部工作人员敏锐的注意到，旅客来到机场后，在查找、识别、扫描航空公司与目的地“健康码”的环节往往要耗费大量时间，同时容易造成人员聚集，不利于疫情防控。客运部立即行动起来，从旅客体验出发，决定整合“乱码”，让旅客用最少的操作，就能生成正确的“码”。
整合二维码对于一线客运工作人员来讲，首先面临的是平台与技术两项难题。经过不断筛选与测试，最终找到了一个既能满足整合多个二维码需求，又不产生费用的平台，可到了制作阶段，后台流程的编辑和二维码及时更新需求又成了技术难点。
没有经验，就不断摸索。一开始，工作人员尝试以目的地进行二维码分类，却因操作繁琐和容易生成错误二维码而失败。但机场客运人没有放弃，不断从失败中分析原因，改进提升，经过一周反复升级试验，终于研发出确保每个选项唯一性的程序，使目的地二维码生成的准确率达到了100%。
一码识别 感受畅快出行
“一码识别”通过检测，正式投入使用后，旅客来到航站楼只需扫码一次，在界面内选择所乘航班的航空公司和所要抵达的目的地，按照提示识别生成的二维码即可完成“健康码”扫码要求，最快只需要十几秒即可完成，既杜绝了以往容易错扫码的情况，又节省了旅客排队等候的时间，同时还避免人员大量聚集的情况，满足了疫情防控的要求。
努力提升一小步，旅客体验一大步。“一码识别”的应用，不仅使旅客出行更加便捷，也激励了机场员工克难攻坚的信心与决心。2020年已经过半，虽然疫情没有结束，但服务不能止步。天津机场将继续以旅客、客户为中心，搭建高效畅通的空中通道，守好疫情防控“空路大门”，助力社会复工复产。
来源：中国民航网，通讯员：叶昕
