近日，国务院的工作报告有关“两新一重”要求中明确提出加大交通基础设施建设，习近平总书记于2019年在北京大兴国际机场投运仪式上作出重要指示，要求建设“平安、绿色、智慧、人文”为核心的四型机场。2020年，长沙机场率先前行，抢抓四型机场发展的先机，大胆的探索和研究机场运行板块、扩建板块的四型机场建设，聘请行业专业机构，完成了“四型机场”专项研究。
“智慧”引领，创造美好出行体验
在长沙机场，准备回到外省企业上班的旅客小王很快完成了安检前一系列手续，在线支付、二维码扫描、无纸化通行，这其中每一个环节无接触任何工作人员。在黄花机场的候机楼，许多旅客在返工返岗中体会到了长沙机场的智慧化便捷服务。旅客自助办理值机及行李托运仅需40秒。据统计，长沙机场每天自助行李托运量达到T2航站楼机场代理航司托运量的四分之一。在航站楼增设的旅客智能查询终端、视频客服终端、智能分舱优先登机引导系统、人脸识别等多种智能化设备设施，让乘机的旅客得到了不一样的智能化体验。
“自2013年开始，我们就一直在努力做智慧机场的先行者，在不断的创新和探索的过程中，让长沙机场在这个智慧引领的道路上持续前行”长沙机场相关负责人介绍到。
据了解，2018年年底，长沙机场已成功获得全国民航首批“四型机场”示范项目，《长沙机场总体运营管理平台》及《智慧能源管理平台建设项目》双项目入围。从长沙机场的总体运营平台我们可以了解到，通过整合飞行区、航站楼运行、服务数据和资源，实现空侧、陆侧一体化管理；将航班流、旅客流、行李流、货运流数据融合到统一大数据平台，打通机场业务流程的信息全链条；从整体上优化机场业务流程，实现一体化协同运行，进而实现集团区域化协同运行。在旅客服务方面，长沙机场坚持以旅客为中心，融入智慧化的元素，从设备设施、智能应用等多方面综合提升服务品质。
“智能”安防构建“平安”机场防护墙
长沙机场从空防安全、应急救援等方面多维度开展研究，不断探索物联感知技术、智能分析技术、生物识别技术对飞行区围界、道口、净空、鸟禽、跑道FOD、机坪、航站楼等各种安全威胁进行实时的主动感知预测与大数据分析，推进了智能安防与“平安机场”建设的融合，着力构建了“大统一、大联动”的整体安全防护网。
规划中的平安机场，在解决飞行区异物方面，长沙机场将对跑道异物（FOD）探测系统、鸟击防范系统、鸟情信息管理系统等进行建设升级，并完善飞行区及航站楼区域的交通、供电、土建等多方面整体设计，实现飞行区管理方式向科学高效的信息化跨越，提高飞行区安全运行的时效性和安全性。
“智慧”能源低碳共建“绿色”机场
“从17岁开始，我就有一个梦想，我想在机场建设这么一个智慧能源管理平台，让它在全国民航生根发芽结果……”从“花季少年”到全国民航“能源管理专家”，历经30余年梦想未改，长沙机场能源管理部胡德缓缓道出了他与机场的故事。
2019年，在香港举行的全国民航论坛上，长沙机场“智慧能源管理体系”在全国正式亮相，昔日的“花季少年”已作为“专家代表”向大众展示他的机场能源梦，该项目成为了唯一获行业推广的能源管理类型示范项目。与会的行业领导及专家们，无一不对长沙机场的这个项目纷纷点赞。长沙机场的绿色建建设的智慧能源管理平台通过境管理信息系统、污水水质在线监测、净空管理系统、噪声监测管理等，实现环境和谐友好，保证了机场工作低碳高效运行。
长沙机场是“打赢蓝天保卫战”首批示范机场和全国“油改电”试点机场，在车辆电动化、充电桩建设、APU替代设备使用、智慧节能等领域积极探索，取得了良好成效。长沙机场飞行区车辆“油改电”在国内首次实现了电动车及充电桩统一平台智能远程监控管理。搭建了全覆盖、市场化站坪统一充电系统，满足了机坪区域近场区车辆的需求，切实降低了碳排量。在长沙机场的APU替代设备使用率保持在了99%。长沙机场在“蓝天保卫战”的征途上创出了一条领先之路，全国近23家机场和航司分别到长沙机场进行了现场经验交流。
未来的长沙机场将实施“23个绿色项目”，将利用智能融合能源技术与数字技术，打造出集智能可视化监控、多能源管理、用供能一体化、泛能调度于一体的智慧能源管理平台。通过完善机场能源设备设施的远程监控、能源数据的实时采集、能源系统运营智能优化，将能源流与航班、旅客、天气等信息流智慧联动，实现能源的供需精准匹配，从而提升湖南机场的整体能效及能源服务水平，提高旅客用能的舒适度。
“智慧”共融构建美好“人文”机场体验
机场目前或多或少都面临着容量饱和或濒临饱和的问题。同时，旅客对民航便捷、高效、舒适的人性化出行要求也越来越高。怎样解决这个矛盾？
单纯依靠加强基础设施建设事实上已无法满足行业需要。长沙机场围绕“以旅客需求为中心”为抓手，通过增强航站楼空间舒适度，提升员工职业素养，健全投诉监督机制，启动全流程自助、“无纸化”出行等满足旅客全流程需求等方面改善服务品质。在候机楼，不难看到各类文化主题活动及展览项目不断更新，系列的举措让长沙机场的成为了独特的服务品牌，增强了旅客的综合体验。2019年，长沙机场荣获“Skytrax国际四星机场”称号，成为国内第5家、中部首家获批此评定的千万级客流量机场。
下一步，长沙机场将围绕“以旅客需求为中心”主线，以打造旅客最满意机场为目标，至2025年将长沙机场打造成为人文机场建设标杆，成为传播湖湘文化、展示城市特质、弘扬文明风尚的重要窗口。
据介绍，湖南机场发展战略规划已正式出台，未来10年的总体发展思路正式对外亮相。该规划将以“建设高质量发展的一流机场集团”为总目标进行建设。
逐梦蓝天，机场建设永远在路上。
来源：民航资源网 作者：谭晓红 唐立 欧阳婷
