全民抗疫以来，电梯按钮成为许多人日常工作和生活中不愿意接触但又必须要接触的部件之一。为减少潜在风险，不少乘梯妙招如抽纸、牙签、保鲜膜、便利贴……都已成为避免直接触碰电梯按钮，防止出现交叉感染的神器。近日，白云机场在T1航站楼悄然推出“红外感应无接触”乘梯服务。旅客只要用手靠近相应的“红外线感应装置”，即可“选择”楼层，无需触碰楼层按钮。这也是白云机场抗击疫情推出“无接触”服务的又一次新的尝试。
近日，白云机场T1航站楼主楼中庭四部观光电梯，悄然完成了系统升级。在原来电梯按钮的位置，多安装了一组红色感应装置。旅客只要用手靠近装置，即可“选择”楼层，最快0.3秒就能响应需求，实现真正“无接触”乘坐电梯！
这种“红外感应无接触”电梯服务，采用的是智能红外线感应技术，操作时旅客不用触摸按钮，只需靠近红色感应装置，就可以选择楼层、电梯外“呼梯”等操作。该装置安装在电梯功能按钮的左右两边，可有效避免楼层选择时感应的相互干扰。为方便快速get到“新技能”，白云机场同时在电梯按钮上方醒目位置，贴上“感应按钮，无需触碰”中英文提示。旅客万女士点赞说：“这种‘无接触’乘梯服务既方便又环保，感谢白云机场疫情环境下的用心服务，让我们的出行变得更加安全便捷。”
据了解，该套“无接触”智能乘梯系统是由白云机场空港设备公司自行研发，支持“红外感应乘梯”和“语音自动识别乘梯”两种模式，真正实现“无接触”式的电梯控制。
其中，“语音自动识别乘梯”系统采用语音识别、人机交互等AI技术，将语音识别模块用于电梯轿厢呼梯系统，乘梯人员可通过语音进行楼层选择等操作，实现“无接触”乘梯。鉴于航站楼人流密集，疫情期间减少乘梯人员之间的语言交流，一期电梯改造暂未上线“语音”功能。
“疫情加速了各行各业的智慧化进程，‘无接触’服务已成为白云机场当下优化“春风服务”，提升旅客服务体验的重要抓手。AI及红外线感应技术还会应用到机场更多的服务领域，为抗击疫情及复工复产发挥重要作用。”白云机场相关负责人表示。
数字化转型、自助服务将是白云机场未来打造“4个ONE”与“5个SMART”工程深入推进智慧机场建设的发展方向。随着大数据、人工智能、区块链等最新科技的发展应用，以5G技术为代表的一批新技术新设备有望陆续投入到机场的服务工作中来。
抗疫期间，白云机场正在使用“红外线无感测温仪”、“无人超市”、“易安检”、“出国宝”、“网上机场——机场通”等项目，都受到了旅客的广泛好评。
供稿：广州白云国际机场股份有限公司
通讯员：机场宣、邓全英、钱欣、刘淑娴
摄影： 萧峻、邓全英、王胜南，摄像：萧峻
