人工智能是未来发展的方向与趋势，那么，智能机器人与机场能擦出什么样的火花？第五届中国机场安全（安保）大会期间，深圳市神州云海智能科技有限公司（以下简称神州云海）充分展示了该公司精心研制的三大智能机器人产品系列——艾娃巡检机器人、艾娃客服机器人和智能清洁机器人，得到了与会人士的高度关注。
会议期间，该公司CTO王可可就上述三款智能在机场的应用进行了详实地介绍。
艾娃巡检机器人
针对巡逻安防的使用，神州云海自2015年开始研发艾娃巡检机器人，目前已经完成了四代产品的迭代升级。在研发过程中，神州云海针对各种户外环境，不断改进和提升机器人的产品质量与智能化水平，目前该款巡检机器人已经具备诸多功能与优势，具体包括：
一、环境适应能力强。该智能巡检机器人可以持续24小时作业，IP65的防护等级，完全符合极端室外环境下防水、防尘等运行需求。
二、全自主作业模式。无需人工干涉，机器人可自主进行导航、检测与充电。
三、专业巡检功能。包括：运动结构稳定、垃圾检测、车辆管理、环境监测、主动预警等功能。产品配置了6款摄像头，可实现360度无死角监控覆盖，并集成了视频监控分析、智能图像识别、热成像技术，可对人员、动物及行为异常情况进行辨别与风险判断；热成像技术可以保障夜间的正常巡视。当发现异常情况后，机器人可以通过喊话的方式直接对外驱赶，同时发送报警，提醒操作人员二次介入。
机器人还有自动避让功能，可自动躲避日常巡逻车辆和人员。目前，该款机器人的巡逻速度是时速6—7公里，比人工的巡逻速度要快一些。
四、数据联动系统。数据分析，后台联动。
现有的人工周界巡查方式一方面随着机场越建越大，人力成本越来越高，导致成本高企不下；另一方面晚上或后半夜，人工巡查受制于人眼的视线能力，而高温、大风、雨雪等恶劣天气条件也不适合人工巡查，此外，人工周界巡查还有一些个别的人为因素会导致巡查结果受到干扰。为此，该款机器人的推出有效地解决了上述现在的客观问题，非常适合机场的周界巡查应用。同时，还可作为机场现有围界智能监控系统的有效补充。而用机器人取代人工即可以有效地降低机场的管理、运行成本，又可以杜绝人为因素引发的风险。
艾娃巡检机器人系统包括：巡检机器人、机器人充电屋、机器人主控制台三方面构成。
目前该款机器人已经在合肥机场进行了试点应用，未来神州云海还将研制在巡检机器人上加装鸟类探测和驱赶系统、动物入侵和驱赶系统、机场跑道遗留物探测、无人机探测等，以提升巡检机器人的功能。
艾娃客服机器人
除了室外的巡检机器人之外，神州云海还开发了一款专为室内服务场所设计的艾娃客服机器人。该款客服机器人可以为客户提供咨询、接待、导览的服务。在机场里，旅客可以问艾娃客服机器人：航空公司的柜台在哪里？自动值机的柜台在哪里？艾娃均会做出响应。
艾娃客服机器人拥有的功能包括：
多形态化人机交互——形化外观设计、流畅对话及运动，多点触屏操作灵敏，自动充电上下班。
全自主迎宾接待——迎宾问候、导引讲解、广告播报等。
定制化业务办理——排除叫号、信息查询、业务推荐等。
全方位数据汇总——实时状态监控、数据采集、存储及分析。
同时，艾娃客服机器人还可以探测出服务场所的温度和湿度。目前艾娃客服机器人正在与合肥机场合作，把相关机场的业务进行一些整合，加装于艾娃客服机器人系统中，用以取代传统的机场服务人员。比如，对行李箱大小检测，判断旅客的行李是否需要托运，以便进行语音提醒等功能。
艾娃清洁机器人
除了上述两款智能机器人之外，神州云海还针对大面积环境的室内清洁打造了艾娃清洁机器人。该款清洁机器人可以提供全自主、机械、智能的清洁服务，具备以下功能与优势：
智能自主作业：只需要在后台上设置好机器人的清洁路线，机器人就可以自动充电、换水、排污、洗地，全过程均为自主执行，无需人工干涉。同时，机器人可自主乘坐电梯，进行多楼层连续作业。
高效清洁：持续、快速、洁净。
定制功能方案：针对不同材质的地面，科学定制清洁方案及工具，比如：大理石、木地板、地毯等不同地面的清洁养护。
此外，艾娃清洁机器人还搭载视频监控的功能，并具备视频的监控和分析报警能力，使得机器人在清洗过程中，可以承担巡逻、安保的功能。同时，对于一些狭窄空间，机器人还具备自动倒车功能，实现了人工智能在狭窄空间内自动清洗。
目前这款清洁机器人所提供的服务功能在市场上属于唯一一家。
上述三款智能机器人均具备自动激光导航功能，机器人的运行路径可以进行人工干预和提前预设。比如，人工在后台系统上规划了机器人的运行路径和时间，机器人就可以准时上下班，同时，根据规划路径进行自主运行了。当机器人执行完所有工作，会回到待机位置，等待下一次工作的开始。与此同时，为了保证安全，防止机器人在运行过程中与物体或人员相撞，机器人均装置了三道防护装置，十米是激光探测，两米是超声波探测，近距离三厘米以内是碰撞保护。
大会现场，“艾娃”系列智能机器人吸引了大批与会机场代表的高度关注
大会现场，“艾娃”系列智能机器人吸引了大批与会机场代表的高度关注
大会现场，“艾娃”系列智能机器人吸引了大批与会机场代表的高度关注
来源：机场安全 微信订阅号
