——上海虹桥国际机场公司安检护卫保障部总经理张健
上海虹桥国际机场公司安检护卫保障部总经理张健
民航局《平安民航建设》中提到空防安全是平安民航建设的核心。机场安检作为首都空防安全的保障单位，在民航发展新常态背景下，在平安民航建设进程中何去何从？值得我们每一个安检人去思考。
我作为安检队伍当中一员，今天就大数据时代，安检未来发展趋势与大家做一个简单的交流。我主要还是从安全角度来看待我们面临的新常态。所以我想要回答我们未来去向何处，首先要保证我们今天今天身在何方。我认为民航面临的新常态表现在以下几个方面。经济全球化背景下，使得民航航空运输融入全球经济的最佳通道。与此同时，随着我国综合国力增强，参与国际事物增多，利用民航通道制造影响，对民航通道实施潜在风险加剧。民航面临反恐形势任务越来越严峻复杂，新情况、新威胁每天都在挑战每一名安检员的神经。现场检查当中，每天都会有几大问题。空防安全保障压力和难度在逐渐加大，通过我创新监察方式，提升安全成为安检人员的新的追求。
二是旅客对空防安全关注在提高，使得不断提高检查品质成为一种趋势。随着民航业发展，航空运输越来越普及，旅客自我保护意识越来越强，相比较正面议论而言，负面消息都更迅速，更受关注，一个个小小的失误都可能被无限放大。
三是企业着力于投入安全矛盾，在宏观经济表现不佳以及稳增长调结构政策背景下，企业内部经济环境变化与外部经济发展规律是一致，新一轮深化改革的目的就是要解决发展动力不足的问题。如果安全投入依然靠自然增长为主的粗放式发展模式，势必给企业带来沉重的经济负担。检查通道等资源配制局限性已经出现，需求集约式发展模式已成为安检发展的新需要。只有不断进行资源整合，创新管理方式，实现安全与效率之间的平衡，从而确保企业健康持续发展，安全投入才能有保障。
四是人口红利的消失。经济社会的发展，劳动力市场人口红利逐渐消失，传统服务业普遍面临招工难的问题，近年来安检岗位在员工招入过程中选择空间越来越小，员工素能与提供的安全要求不相匹配。因此通过技术手段运用，岗位调整，精简队伍规模，以适应当前严格的空防形势。
由此可见，新常态下民航安检要发展必须跟上时代步伐，既要从要素驱动转向依靠创新驱动，通过科技创新，制度创新，流程创新，逐步实现从劳动密集型企业向技术密集型企业转型，以降低对人力资源市场的依赖，又要广泛调动民航活动参选的各企，携手维护航空秩序。
上海虹桥国际机场公司安检护卫保障部总经理张健
我们不妨畅想，民航安检未来发展，要实现安检智慧化着力点和突破口在于检查理念和检察方法变革。
一是依托大数据分析，建立旅客评级体系，从普遍检查向分类检查转变。同时在讲究服务质量今天，少数缺乏自我约束的旅客挑战安检底线，进一步给安检员增加心理压力。假如说有类似于民航的征信系统，根据个人表现动态调整评级，验证员扫描身份证信息既可掌握旅客表现，针对不同旅客有的放矢提供差异化服务和检查方式。不仅有利于提高工作效率，同时因为征信系统存在，倒闭旅客更加注重个人言行和表现，也利于安全检查相关政策的落地。
二是实现线上预检与线下安检相结合，从被动检查向主动自检转变。安检工作的线上有部分旅客对安检政策法规不了解，携带违禁物品，在检查中被发现后带来不必要麻烦，导致重复检查。造成原本相对紧张的安检资源浪费，员工的工作量增加，如果有一款手机App具有在线政策咨询，线上预检功能，通过扫描二维码与后台数据库匹配，就可以确定是否需要推理，或者是否需要携带，这样旅客在家里整理行李就可以知道是否可以携带。同时也可以结合上述提到的评级体系，给予线上预检，完成自检的旅客实现一定的积分奖励，提高旅客使用的积极性。
三是不断加强设备和系统功能开发。从以人检为检的检查向人机交互的检查转变。目前安全检查工作中，主要的检查任务由岗位员工来完成，根据行为学理论，人的行为具有一定的误差，这是难以避免的。应该在高强度，长时间持续工作后，这种误差出现概率有所增加。从目前情况看，多个岗位可以通过技术手段增加设备在安全检查中的贡献度，逐步实现人机互查的检查方式，从而降低人为误判的可能，提高工作效率。比如说验证岗位，随着二代身份证普及，可以通过生物识别技术应用，实现自主验证，逐步取代人工验证。再比如说人检岗位，通过新型安全门使用，降低人工使用。比如说对现有安全信息系统实现优化，从而提高空防的响应。要实现上述转变离不开各方支持，首先是政策法规的支持，需要局方和行业协会在确保安全前提下，对现有安全流程、岗位设置进行评估，出台一些有利于管理创新和新技术应用等方面政策，为安检的发展提供良好的政策环境。
其次，数据平台的支持，希望局方集聚各方力量，加强安检信息系统建设，同时引入互联网基础服务领域技术，特别是云技术平台，为实现大数据分析运用打好基础。
最后，技术手段的支持。在这里也需要我们厂商精益求精，在现有基础上进一步加强新设备研发和生产，推进新技术应用，为提高安检水平提供支撑。通过优势互补，共同推进互联网+行动，致力于打造全国首个互联网+创新产业基地，上海安检作为其中一分子，积极参与其中，相信随着合作进一步深入，必将为平安民航建设做出贡献。再次希望可以得到各位专家同行们的关注，多特宝贵意见。
