2014年青岛机场不断加强信息化建设，着力提升服务工作标准，日前，新增补打登机牌自助服务，以为广大旅客提供更加高效便捷的服务增值体验。
随着电子商务的发展，旅客网上值机办理率不断提高，但由于青岛机场此前的通用自助值机软硬件设备无登机牌补打功能，如已办理网络值机的旅客必须到人工柜台补打登机牌，不仅给旅客带来了不便，也给值机柜台增加了工作量。
青岛机场及时征求了多家航空公司的意见，向中航信提出了为通用自助值机增加补打登机牌的申请。经过与凯亚公司的积极协调，于7月4日顺利完成了12台自助值机设备的系统升级工作，并最终经过了测试验收。
此外，为解决备降航班登机无法确定差少旅客信息的现象，青岛机场与凯亚公司再次携手，通过探讨、调研以及选取备降航班进行测试，实现了备降航班旅客名单本地传输的功能。此举方便了登机前有效核对备降航班旅客信息，为及时查找旅客和行李提供了数据支持，大大提高了备降航班的登机速度。
今后，青岛机场将结合“提高工作标准，擦亮文明窗口”活动的开展，着眼于科学技术的不断发展，继续关注业内信息技术的发展趋势，逐步实现自助行李托运、旅客自助登机等信息化项目建设，使信息化技术深入融合到机场核心业务中，提升企业工作效率和安全保障能力，更好地为企业的安全生产和发展建设服务。
来源：民航资源网 作者：李爱华 蒋青
